業務フロー：「商品プランナー」

商品プランナー（商品企画）の主な仕事

　商品開発には大きく分けて、まったく新たな商品の創造開発と、既存商品を、改善、磨き上げる(ブラッシュアップ）ような開発があります。商品の開発サイクルは、短いもので数ヵ月、長いものだと数年、その商品特性によっても、各事業者によっても、商品企画の仕事内容は大きく異なります。

（１）理解／開発方向（テーマ）の決定

経営戦略と商品戦略を理解し共有する。自社の実態の把握と制約事項の確認をする。
① プロジェクトの前提条件や市場環境、技術など面などについて整理し、あらかじめ理解する。
② スタッフ全員でディスカッションを行い、プロジェクトにおける課題を明確にする。
③ 問題意識の共有化を図るとともに解決の方向を決める。
・公開されている情報の収集と分析

（２）観察／商品開発計画、開発アイテムと対象市場決定

生活者、利用者の実態、状況を、観察やインタビューにより情報収集し、把握する。
① ターゲットとなる人が日常行動をどのような状況で行っているのか、何に混乱しているのか、何を好み、嫌うのかを調査する。
② 市場における競合製品・サービスに対する意識や利用状況を把握する。
③収集した調査データから問題の全体像を把握する。
・フィールドワーク、グループインビューによる情報収集と分析。ＫＪ法による情報化など。

（３）視覚化／事業化

企画（開発）案と商品企画案との評価を行い、デザインコンセプトを決定する。 「利用者（市場）の視点、自社（企業）の視点」、双方の問題解決し、事業性の分析を行う。著作権や商標、特許権などの知識も必要となる。
① 利用者、市場の視点で、調査データの分析により潜在ニーズを抽出。ニーズを満たすための「デザインコンセプトを明示し、そのデザインに求められる要件」の定義を行う。
② 利用者のゴールを満たすためのシナリオを用意する。
③ 自社（企業）の視点で、業務プロセスや技術などの要件を抽出する。
④ 双方の比較優先度をつけ、実施要件を絞り込む。ターゲットのニーズを満たす自社のシーズの応用、展開を検討し、アイデア案を絞り込む。
⑤ 開発商品アイテム、対象市場の決定 ・感性、トレンドの観点から、当該商品の競合状況、生活者の意識や価値観、市場のセグメンテーションおよびターゲティングを行う。
・ペルソナ、ストーリーボード、アイデアスケッチなどによる視覚化。

（４）評価と改良／実験・検証・ブラッシュアップを行い、商品デザイン決定する デザインによる解決案（プロトタイプ）を作成し、最適化を図る。

① デザインテイストのトレンドを仮説する。
② コンセプトメイキング
③ 問題解決具体案（デザイン案）決定する。
③ ユーザーや専門家に評価してもらい問題点を抽出する。
④ テストで明らかになった問題点を改善する。
④デザイン決定
・プロトタイタイピング、ユーザーテストによる実験など。

（５）実行／生産・在庫・出荷、市場導入計画

最終解決案を決定し、市場に出すために必要な準備を行う。
① 商流---取引・決済の流れ
② 物流---物の流れ（輸送・保管・在庫など）
③ 情報流---情報の流れ。

商品プランナーは、商品仕様をもとに開発、製造部門と話を進め、スケジュール、予算を調整。「限られた予算」「高品質、高機能の商品」という相反する課題が常につきまといます。したがって、商品プランナーには、各部門とのコミュニケーション力、プレゼンテーション力は必須の知識です。